Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) je:

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete při odeslání nezávazné poptávky prostřednictvím webového formuláře nebo e-mailové komunikace:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení (případně název firmy).
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo (pokud jej vyplníte).
• Poptávková a zakázková data: technický popis poptávaného dílu, požadovaný materiál, počet kusů, případně nahrávané přílohy (3D modely ve formátech STEP, STL, výkresy, fotografie či náčrty).
• Fakturační a doručovací údaje: fakturační adresa a doručovací adresa v případě realizace objednávky.

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Jednání o smlouvě a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Zpracování je nezbytné pro posouzení vyrobitelnosti, vypracování cenové kalkulace, technickou konzultaci a následnou výrobu 3D dílů a jejich doručení.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): V případě realizace zakázky zpracováváme fakturační údaje pro účely vedení účetnictví a plnění daňových povinností podle českých zákonů.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Ochrana našich právních nároků (např. řešení případných reklamací či sporů) a ochrana bezpečnosti webové aplikace (např. rate limiting proti zneužití a útokům).

4. Doba uchovávání údajů

• Údaje z nezávazných poptávek, které nevedly k uzavření zakázky, uchováváme po dobu maximálně 12 měsíců pro případné navázání na předchozí komunikaci, poté jsou smazány.
• Údaje související s realizovanou zakázkou uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. zákon o účetnictví – 5 až 10 let).
• Zaslané 3D modely a konstrukční podklady považujeme za důvěrné a nesdílíme je s třetími stranami.

5. Kdo má k údajům přístup (Příjemci údajů)

Vaše osobní údaje nikomu neprodáváme ani nepředáváme k marketingovým účelům. Přístup k nim mají pouze prověření poskytovatelé nezbytných technických a provozních služeb:

• Poskytovatel webhostingu a serverové infrastruktury (Vercel Inc. / server v EU).
• Poskytovatel e-mailových a poštovních služeb pro doručování zpráv.
• Doručovací a spediční služby (např. Zásilkovna, DPD, PPL, Česká pošta) výhradně v rozsahu jména, adresy a telefonu pro doručení fyzického balíčku se zakázkou.

Veškerá data jsou zpracovávána výhradně na území Evropské unie (EU / EHP).

6. Soubory Cookies a sledovací nástroje

Web 3dspline.cz nepoužívá žádné analytické, reklamní ani marketingové cookies třetích stran (např. Google Analytics, Meta Pixel).

Používáme výhradně technicky nezbytné systémové cookies zajišťující základní funkčnost, bezpečnost formuláře a ochranu proti spamu (rate limiting). Pro tyto technické cookies není podle zákona vyžadován souhlas návštěvníka.